Perguntas Frequentes

O que são as Criptomoedas?

Criptomoedas são moedas digitais que utilizam de criptografia para controlar a sua criação e transações, além de se sustentar na tecnologia do Blockchain, que garante a segurança das informações e evita fraudes. O Bitcoin foi a primeira das criptomoedas criadas e ainda possui o maior mercado, mas cada vez mais temos novas criptomoedas surgindo e ganhando destaque no mundo, como a Ethereum e a Litecoin. Conheça mais sobre cada uma das Moedas Digitais oferecidas pela COINEXT

O que é Bitcoin?

Bitcoin é uma moeda digital, criada em 2009, utilizada para transações seguras e sem intervenção de instituições como bancos, cartões de crédito ou governos. A moeda é baseada em uma rede independente e descentralizada (ponto-a-ponto) da qual qualquer pessoa pode fazer parte, monitorando assim a segurança da rede e garantindo a sua continuidade. É uma moeda deflacionário, sendo que ao longo do tempo sua tendência é aumentar o seu valor com o passar do tempo. O mercado de bitcoins já possui um valor de mais de R$ 100 bilhões de dólares. Conheça mais sobre Bitcoin em nosso artigo.

O que é a COINEXT?

A COINEXT é uma plataforma online na qual você pode realizar compra e venda de moedas digitais como Bitcoin, Ethereum e Litecoin.
“Conectamos compradores e vendedores de criptomoedas em um ambiente de trading avançado e seguro. Nosso propósito maior é fazer com que entusiastas se tornem traders profissionais, agregando valor e rentabilidade aos seus próprios investimentos. ” José Artur Ribeiro, CEO
Conheça mais sobre a nossa empresa e nossos sócios em nossa página

Como posso fazer o meu cadastro na COINEXT?

Para fazer o seu cadastro na COINEXT basta você acessar nossa página através do https://coinext.com.br, clicar em Abra sua conta e preencher as informações solicitadas. Após o preenchimento você vai receber um email no endereço cadastrado para a confirmação da conta. Com essa confirmação você já estará pronto para começar a negociar. Para aumentar o seu limite de operações e de valores em nossa plataforma você pode realizar uma verificação da sua conta, é muito simples e não custa nada. Para verificar sua conta basta você realizar o login e então acessar o menu lateral. Dentro do menu você vai encontrar uma área de Validar Conta, acesse essa área e preencha as informações solicitadas. Assim que as informações forem verificadas vamos liberar o seu acesso aos maiores valores de transação diários.

Posso comprar com Reais (BRL)?

Sim, em nossa plataforma você pode realizar depósitos em Reais ou outras Moedas Digitais. Atualmente recebemos e operamos as seguintes moedas: Reais (BRL), Bitcoin (BTC), Etherium (ETH), Litecoin (LTC)

Em quanto tempo meu saldo em reais estará disponível para negociações no site?

Conferimos as transações de reais para nossas contas várias vezes ao dia, durante o horário comercial. Quando o seu depósito é identificado em uma de nossas contas disponibilizamos imediatamente o valor para você operar em nossa plataforma. Porém o tempo para o depósito ser confirmado pode variar dependendo da operação realizada (TED é mais rápido do que DOC) e também do banco escolhido. Normalmente transferências entre o mesmo banco costumam ser mais rápidas Em geral o tempo para confirmação e liberação do valor dentro de nossa plataforma varia de 5 min até 24 horas. Lembre-se de nos enviar o formulário de depósito corretamente, assim o valor vai ser liberado ainda mais rápido em sua conta COINEXT.

Quanto custa para utilizar a COINEXT?

Na COINEXT você tem custo zero para abrir e manter a sua conta. Depósitos em real (BRL) e em criptomoedas também são gratuitos para nossos clientes. O cliente pagará a comissão somente se executada uma transação de compra ou venda. A taxa para uma ordem Executada (maker) é de 0,25% enquanto é de 0,50% para uma ordem Executora (taker). Para conhecer melhor sobre taxas executoras e executadas entre em nosso artigo. Para saque em Reais (BRL) o valor é R$ 8,90 + 0,99% do valor total. Para saques em criptomoedas descontamos uma taxa fixa que varia com a moeda. Conheça todas nossas taxas e limites em nossa área exclusiva.

Moedas Digitais são seguras?

A tecnologia por trás das moedas digitais é extremamente segura. A criptografia, combinada do processo de validação e operação das moedas fazem que essas sejam protegidas de ataques externos. Porém, a maior vulnerabilidade das moedas está no usuário e suas informações pessoas. A boa notícia é que com ferramentas simples é possível atingir excelentes níveis de segurança. Para conhecer sobre as melhores práticas de segurança para sua conta indicamos nossa sessão dedicada ao assunto em nossa Base de Conhecimento.

O que posso fazer para deixar a minha conta ainda mais segura?

A plataforma da COINEXT conta com o que existe de mais moderno em relação a segurança de seus dados e investimentos. Porém sabemos que os próprios usuários podem ser alvos de pessoas má intencionadas. Dessa forma, existem ações que você pode tomar para ficar ainda mais protegido: Criar duas senhas fortes: para sua conta COINEXT e para o seu endereço de email cadastrado em nossa ferramenta – veja nossas dicas de criação de senha Criar uma autenticação de dois fatores (2FA) – veja nosso artigo sobre o assunto

O que é a autenticação em duas etapas (2FA)?

Também conhecido como Two-factor authentication essa é uma camada extra que você pode adicionar para aumentar a segurança da sua conta além do nome de usuário e senha. Recomendamos que todos os nossos usuários ativem essa funcionalidade, assim seus investimentos vão ficar ainda mais seguros com a COINEXT. Para ativar o 2FA você primeiro precisa fazer o download do aplicativo Google Authenticator em seu smartphone e cadastrar o seu a aplicativo em nossa plataforma. Você pode ver o nosso passo a passo aqui. Quando este método de segurança está ativado, você precisará inserir um código de 6 dígitos (token) no momento do login. Esse código único é enviado diretamente para seu celular, de forma que além de precisar ter acesso ao seu login e senha, uma pessoa má intencionada precisaria ter acesso também ao seu aparelho celular. Você pode fazer o download do aplicativo Google Authenticator para Android ou para iOS.